Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y el uso del sitio web quintapicoutocima.pt, así como las reservas de alojamiento, las degustaciones y experiencias realizadas a través de él, y los pedidos de vinos de la tienda online. El uso de la página web implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con algún punto, no utilices la página web.

2. Identificación

• Finca Picouto de Cima
• R. Portelinha, 260, 4800-429 Guimarães, Portugal
• Correo electrónico: Correo electrónico
• Teléfono: Teléfono
• NIF: (a rellenar)

3. Uso de la página web

El contenido se pone a disposición con fines informativos y comerciales relacionados con la actividad de la finca. Te comprometes a:

• Facilitar información veraz al rellenar formularios (contacto, reservas, tienda);
• No intentar comprometer la seguridad del sitio web, de sus bases de datos o de sus usuarios;
• No utilizar la página web con fines ilegales o contrarios a la buena fe.

4. Reservas (alojamiento, catas, experiencias)

Pedido

Las reservas realizadas a través de la página web son pedidos, no se trata de confirmaciones. Respondemos en un plazo de 24 horas para confirmar la disponibilidad, las condiciones y la forma de pago.

Confirmación y pago

La reserva se considera confirmada cuando se recibe un correo electrónico de Quinta con la confirmación y (en el caso del alojamiento) tras el pago del anticipo acordado. El pago del importe restante se realiza a la llegada o al inicio de la actividad, salvo que se acuerde lo contrario.

Cancelación

• Alojamiento: Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Entre 7 y 2 días antes, se devuelve el 50 % del depósito. Si se cancela con menos de 48 horas de antelación o no se presenta, no se devuelve el depósito.
• Catas y experiencias: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes. Si se cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta, no habrá reembolso.
• Casos fortuitos o fuerza mayor (enfermedad grave documentada, emergencia) se evalúa caso por caso, de buena fe.

Modificaciones de Quinta

Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar las reservas por motivos imprevistos (vendimia anticipada, fenómenos meteorológicos, etc.), con el reembolso íntegro de lo abonado o la reprogramación sin coste alguno.

5. Tienda online de vinos

Precios

Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA al tipo vigente. Los gastos de envío se calculan en función del destino y se indican antes de la confirmación final.

Pedido y pago

Hacer un pedido en la página web es un pedido Sujeto a confirmación. La Quinta se pondrá en contacto por correo electrónico en un plazo de 24 horas para acordar el pago (transferencia bancaria o MBWAY) y el envío. No se puede realizar el pago directamente en la página web.

Envío

Los vinos se envían tras la confirmación del pago, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables en Portugal continental, a través de una empresa de transporte. Otros destinos, previo acuerdo.

Edad mínima

La venta y el consumo de bebidas alcohólicas están prohibidos a los menores de 18 años (Ley n.º 109/2015). Al realizar un pedido, confirmas que tienes 18 años o más. La entrega puede ser rechazada en el momento de la entrega si el destinatario no presenta un documento de identidad.

Derecho de desistimiento

Los productos alimenticios (vinos) quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días cuando se haya abierto el precinto de garantía o la cápsula (art. 17, apartado 1, letra e), del DL 24/2014). Aceptamos devoluciones en caso de botella rota o producto defectuoso; ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para buscar una solución.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la página web (textos, fotografías, logotipos, vídeos, código) es propiedad de Quinta Picouto de Cima o se utiliza bajo licencia. Se puede consultar para uso personal y no comercial, pero no se puede reproducir, distribuir ni utilizar con fines comerciales sin autorización por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

La Quinta se esfuerza por mantener la información de la página web actualizada y correcta, pero no garantiza la ausencia de errores, omisiones o interrupciones en el servicio. No nos hacemos responsables de los daños derivados de la indisponibilidad temporal de la página web o de información que haya estado momentáneamente desactualizada.

8. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad. Te recomendamos que lo leas antes de utilizar cualquier formulario de la página web.

9. Resolución de litigios

En caso de litigio en materia de consumo, y de conformidad con el artículo 18 de la Ley 144/2015, puede recurrir a un organismo de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (RAL):

• CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo: cniacc.pt
• Más entidades disponibles en consumidor.gov.pt

También puedes utilizar nuestro Libro de reclamaciones electrónico.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier litigio que surja de su aplicación se someterá a los tribunales portugueses competentes, salvo que la legislación imperativa en materia de protección del consumidor disponga lo contrario.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en los servicios o en la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización visible más abajo. Los cambios sustanciales se indicarán en la página web.

12. Contactos

• Correo electrónico: Correo electrónico
• Teléfono: Teléfono
• Dirección: R. Portelinha, 260, 4800-429 Guimarães